ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ

ਅਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ, ਜਵਾਬਦੇਹ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਵਿਧੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ.

ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ

For any queries or service requirements, please call us at 1800 266 3204 (Monday to Saturday- 9:00 A.M. to 7:00 P.M.)

ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਐਡਰੈੱਸ 'ਤੇ ਵੀ ਲਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ:

ਰਜਿਸਟਰਡ ਆਫਿਸ:

ਗ੍ਰਿਹਮ ਹਾਊਸਿੰਗ ਫਾਈਨੈਂਸ ਲਿਮਿਟੇਡ

6th ਫਲੋਰ, B ਬਿਲਡਿੰਗ, ਗੰਗਾ ਟਰੂਏਨੋ, ਲੋਹੇਗਾਓਂ, ਪੁਣੇ, ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ 411014

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਨੂੰ ਇੱਥੇ ਈ-ਮੇਲ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੈ:

customercare@grihumhousing.com (ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਲੋਨ ਅਕਾਊਂਟ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਦੱਸੋ).

ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਅਤੇ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪੱਤਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਵਸਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਈ-ਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਮਾਧਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ. ਜੇ ਅਸੀਂ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਵਸਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਪਾ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਗ੍ਰਿਹਮ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਹੋਰ ਸਮਾਂ ਕਿਉਂ ਲੱਗੇਗਾ.

ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ 1

In case you are not satisfied with the response from our Customer Care/Helpline, you can write at head.customercare@grihumhousing.com (Please mention your Loan Account Number and Contact Number in the subject line).

Escalation 2 (Grievance Redressal Officer)

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹਾਲੇ ਵੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨੋਡਲ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ nodalofficer@grihumhousing.com 'ਤੇ ਲਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ

ਨੈਸ਼ਨਲ ਹਾਊਸਿੰਗ ਬੈਂਕ (NHB) ਵਿੱਚ ਐਸਕਲੇਸ਼ਨ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਐਡਰੈੱਸ 'ਤੇ ਨੈਸ਼ਨਲ ਹਾਊਸਿੰਗ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

ਨੈਸ਼ਨਲ ਹਾਊਸਿੰਗ ਬੈਂਕ, ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸੁਪਰਵਿਜ਼ਨ ਵਿਭਾਗ (ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਸੈੱਲ), ਕੋਰ 5A, ਇੰਡੀਆ ਹੈਬਿਟੈਟ ਸੈਂਟਰ, ਲੋਧੀ ਰੋਡ, ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ - 110 003.

ਅਜਿਹੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ NHB ਨਾਲ https://grids.nhbonline.org.in 'ਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਵੀ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ